Настоящие Условия регулируют отношения между IntegraComm (далее — «Оператор») и пользователем (далее — «Клиент») при использовании платформы интегрированных маркетинговых коммуникаций, включая инструменты управления кампаниями, аналитику, контент-персонализацию и автоматизацию рассылок.

Клиент обязуется использовать сервис исключительно в законных целях, не нарушая права третьих лиц и не распространяя вредоносный контент. Оператор предоставляет доступ к функционалу в соответствии с выбранным тарифным планом, описание которого доступно на странице solutions.html.

Регистрация и учётная запись

Для доступа к сервису Клиент создаёт учётную запись, указывая достоверные данные. Оператор не несёт ответственности за убытки, возникшие из-за передачи логина и пароля третьим лицам.

• Один аккаунт может использоваться только одним юридическим или физическим лицом.
• Запрещено создавать несколько учётных записей для обхода ограничений тарифа.
• Оператор вправе запросить подтверждение данных в течение 5 рабочих дней.

Оператор обязуется обеспечивать стабильную работу платформы с уровнем доступности не менее 99,5% в месяц, за исключением плановых технических работ (уведомление за 48 часов) и форс-мажорных обстоятельств.

Клиент имеет право на техническую поддержку через чат в личном кабинете и по электронной почте info@okonomiyaki-express.com. Время ответа — не более 4 часов в рабочие дни.

Обязанности Клиента

• Не загружать контент, нарушающий авторские права или законодательство Германии.
• Не использовать сервис для спама, фишинга или несанкционированного сбора данных.
• Своевременно оплачивать услуги согласно выбранному тарифу.

При нарушении указанных пунктов Оператор вправе приостановить доступ без предварительного уведомления.

Оператор не несёт ответственности за косвенные убытки, включая потерю прибыли, данных или деловой репутации, если иное не предусмотрено законодательством ФРГ.

Максимальный размер ответственности Оператора по любому иску ограничивается суммой, уплаченной Клиентом за последние 3 месяца использования сервиса.

Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это вызвано стихийными бедствиями, военными действиями, забастовками или решениями государственных органов.

• Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана уведомить другую сторону в течение 3 рабочих дней.
• Если обстоятельства длятся более 30 дней, любая сторона вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.

Клиент может в любой момент удалить свою учётную запись через настройки профиля. Данные, связанные с аккаунтом, удаляются в течение 30 дней, за исключением информации, которую Оператор обязан хранить по закону (например, финансовые отчёты — 6 лет).

Оператор вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при:

• неоднократном нарушении условий использования;
• просрочке оплаты более чем на 14 календарных дней;
• получении официальной жалобы от третьих лиц с подтверждением нарушения.

В случае расторжения по инициативе Оператора Клиенту возвращается пропорциональная часть предоплаты за неиспользованный период.

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия. Новая версия вступает в силу через 14 дней после публикации на данной странице. Клиент обязуется самостоятельно отслеживать обновления.

Если Клиент не согласен с изменениями, он может расторгнуть договор до даты вступления изменений в силу, направив уведомление на info@okonomiyaki-express.com.

Юридическая информация

Оператор: IntegraComm, Hoppestr. 997, Германия. Телефон: +49 (0821) 999 9036. Электронная почта для юридических вопросов: info@okonomiyaki-express.com.

Все споры решаются путём переговоров. При недостижении согласия — в суде по месту регистрации Оператора в соответствии с правом ФРГ.